Wanneer er bij jou automatisch wordt geïncasseerd, kan het zo zijn dat dit een onterechte incasso is. In dat geval boek je de incasso terug, zodat het geld weer op jouw rekening komt. Dit help item legt uit hoe je zo'n terugboeking kunt registreren.
Doordat de factuur is gekoppeld aan de afschrijving van de incasso, staat de factuur op Betaald. Om de terugboeking te registreren en de betaling dus ongedaan te maken, volg je de volgende stappen.
De inkoopfactuur staat inmiddels op betaald door de automatische incasso. Door de Bankrobot zal de factuur hoogstwaarschijnlijk automatisch gekoppeld zijn aan de afschrijving om zo de betaling te registreren.
Terugboeking verwerken
Om een terugboeking te verwerken volg je onderstaande stappen:
Ga links in het menu naar Bank/Kas;
Zoek de mutatie van de terugboeking op;
Klik op de tab Inkoop;
Zoek de inkoopfactuur op en klik deze aan;
De inkoopfactuur zal nu gekoppeld staan aan de mutatie;
Het bedrag van de inkoopfactuur staat omgedraaid, dus haal het min teken weg uit de regel;
Klik op Opslaan;
De terugboeking is nu geregistreerd en de inkoopfactuur staat weer open.