Wanneer er bij jou automatisch wordt geïncasseerd, kan het zo zijn dat dit een onterechte incasso is. In dat geval boek je de incasso terug, zodat het geld weer op jouw rekening komt. Dit help item legt uit hoe je zo'n terugboeking kunt registreren.
Doordat de factuur is gekoppeld aan de afschrijving van de incasso, staat de factuur op Betaald. Om de terugboeking te registreren en de betaling dus ongedaan te maken, volg je de volgende stappen.
De inkoopfactuur staat inmiddels op betaald door de automatische incasso. Door de Bankrobot zal de factuur hoogstwaarschijnlijk automatisch gekoppeld zijn aan de afschrijving om zo de betaling te registreren.
Zoek de mutatie van de terugboeking op
Klik op de tab Inkoop, zoek de inkoopfactuur op en klik deze aan
De inkoopfactuur zal nu gekoppeld staan aan de mutatie
Het bedrag van de inkoopfactuur staat omgedraaid, dus haal het min teken weg uit de regel
De mutatie is nu in balans met de regel. Klik op Opslaan
De terugboeking is nu geregistreerd en de inkoopfactuur staat weer open.