Het is erg vervelend, maar helaas gebeurt het regelmatig en heeft elke ondernemer er wel mee te maken; facturen die te laat worden betaald. Facturen hebben een vervaldatum. Voor deze datum dient een factuur betaald te zijn.

Om de drempel voor jou te verlagen om de wanbetalers te benaderen, kan je via InformerOnline eenvoudig herinneringen en aanmaningen versturen. Dit zijn standaard e-mails die de klanten herinneren om tot betaling over te gaan.

De berichten van deze herinneringen en aanmaningen staan standaard al voor je ingesteld, maar het is zeker aan te raden om de inhoud hiervan te controleren en naar de toon van jouw bedrijf aan te passen.

Om de instellingen van deze berichten na te lopen, klik je in het menu aan de linkerkant op “Instellingen” en ga je vervolgens onder “Verkoop” naar “Aanmaningen”. In het overzicht zie je een herinnering, aanmaning, pre incasso & incasso.

Bij de herinnering, aanmaning en pre incasso horen e-mailberichten. Klik op “Herinnering” en pas desgewenst de tekst aan in het veld achter “Bericht:”.

Controleer ook het aantal dagen achter “Dagen na vervaldatum”. Het aantal dagen dat je hier invult, is tevens een controlemiddel wanneer je de herinnering (of aanmaningen) verstuurt. Wanneer je een herinnering wilt versturen, zal InformerOnline controleren of deze ingestelde dagen al gepasseerd zijn. Zo ja, dan kan je de herinnering versturen, zo niet dan ben je dus eigenlijk nog te vroeg met versturen en zal je er nog even mee moeten wachten.

Het aantal dagen is geheel naar eigen inzicht in te vullen, behalve bij de Incasso.

Klik vervolgens op “Opslaan” om de wijzigingen te bewaren.

Voer deze controle en eventuele wijzigingen ook uit voor de 2 aanmaningen. Wanneer je dit hebt gedaan, kun je deze berichtgeving gaan gebruiken.

Na de instellingen te hebben gecontroleerd kun je links in het menu via "Herinneringen" de herinneringen versturen. Zie de video voor verdere uitleg.