Wanneer een klant geen toereikend saldo op zijn of haar rekening heeft staan om het bedrag te betalen, zal de bank het openstaande bedrag niet kunnen incasseren.
Hieronder vindt je de uitleg hoe je met deze stornering om kunt gaan. Na het uploaden van de bank zul je een afschrift zien staan van de stornering.
Deze klik je aan en vervolgens klik je in het rijtje "Verkoop - Inkoop - Storno's - Voorkeursboeking" op Storno's.
In dat scherm selecteer je factuur die hoort bij de stornering. In onderstaand voorbeeld is dat factuur 200-0013.
Wanneer je de boeking nu opslaat, zul je bij de facturen zien dat factuur de status "openstaand" heeft en dat er 0,00 euro is betaald.
Nu de factuur openstaand is kun je de factuur later nogmaals via een batch betalen of de betaling handmatig registreren.