In de huidige digitale tijd maakt iedereen steeds vaker gebruik van digitale bankpasjes mede dankzij het gemak van Google pay of Apple pay.
Toch kan een fysieke kaart nog steeds wenselijk zijn. Het is daarom ook mogelijk om naast de standaard digitale kaarten een fysieke kaart kunt aanvragen!
De fysieke kaart is aangevraagd
Zodra jouw fysieke kaart is aangevraagd, duurt het 1 tot maximaal 3 weken voordat je deze ontvangt.
Wat als het fout gaat?
Het ontvangen duurt langer dan 3 weken
Heb je de fysieke kaart na 3 weken nog steeds niet ontvangen, kun je een melding maken bij de supportafdeling van Swan.
De kaart kon niet worden geleverd
Als de fysieke kaart niet kan worden afgeleverd, wordt deze geannuleerd en teruggestuurd naar Swan. Je ontvangt hierover een bericht van Swan.