Si vous utilisez la connexion bancaire automatique via Ponto, la connexion doit être revalidée tous les 180 jours. Cela est dû à la législation PSD2. En vertu de cette réglementation, vous devez autoriser un tiers autre que votre banque à accéder à vos données bancaires tous les 180 jours.
Si vous ne validez pas la connexion dans ce délai de 180 jours, les opérations ne seront temporairement plus importées. Dès que la connexion est à nouveau validée dans l’environnement Ponto, les opérations manquantes sont récupérées et la connexion fonctionne de nouveau pour les 180 jours suivants.
Astuce : Ponto synchronise quatre fois par jour. Il peut donc s’écouler un certain temps avant que les nouvelles transactions ne soient visibles dans Informer. Un peu de patience permet généralement de résoudre le problème automatiquement. Il n’est en effet pas possible de forcer la récupération des transactions depuis Informer lui-même.