À l’ère numérique actuelle, tout le monde utilise de plus en plus des cartes bancaires numériques, notamment grâce à la facilité d’utilisation de Google Pay ou Apple Pay.
Cependant, une carte physique peut toujours être souhaitable. Il est donc possible de demander une carte physique en plus des cartes numériques standard.
La carte physique a été demandée
Une fois votre carte physique commandée, il faut compter entre 1 et 3 semaines maximum pour la recevoir.
Que faire en cas de problème ?
La réception prend plus de 3 semaines
Si vous n’avez toujours pas reçu la carte physique après 3 semaines, vous pouvez contacter le service support de Swan.
La carte n’a pas pu être livrée
Si la carte physique ne peut pas être livrée, elle sera annulée et renvoyée à Swan. Vous recevrez une notification de Swan à ce sujet.