Veelgestelde vragen
Wat kost Informer Money?
Informer-gebruikers die een Informer Money Solo rekening actief gebruiken betalen €0,00 aan maandelijkse vaste kosten, in plaats van €10. Op de andere Informer Money pakketten krijg je ook €10 korting.
Actief gebruik houdt in dat de Informer Money-rekening genoemd wordt op verkoopfacturen van de gebruiker en er minstens 3 transacties per maand op plaatsvinden.
Voor het opzetten van je account betaal je eenmalig €20. Bovendien rekent onze dienstverlener Swan variabele kosten voor o.a. transacties en geldopnames. Deze kosten worden automatisch afgeschreven van rekening door Swan.
Alle details over de tarieven vind je hier.
Wat is Swan?
Voor Informer Money werkt Informer samen met Swan.
Swan is een Frans fintechbedrijf, opgericht in 2019, dat zich specialiseert in embedded banking-oplossingen. Swan opereert onder een e-money license (elektronisch-geldinstelling-licentie) die is verstrekt door de Franse toezichthouder ACPR (Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution).
Meer informatie over Swan is te vinden op hun website.
Is mijn geld veilig als ik gebruik maak van Informer Money?
Zeker. Swan slaat het geld veilig op bij BNP Parisbas. BNP Parisbas valt onder het depositogarantiestelsel. Bij een eventueel faillissement van Swan is je geld dus nog steeds 100% veilig tot €100.000 per rekeninghouder.
Hoe gaan jullie om met fraude of een vermoeden van fraude?
Informer Money en Swan doen er alles aan om je voor fraude te behoeden. Het is belangrijk dat je zelf voorbereid bent op fraude, fraude herkent en fraude meld.
Meer informatie over wat Informer Money en Swan doen tegen fraude en wat je zelf kunt doen, vind je hier.
Kom ik in aanmerking voor een Informer Money rekening?
Om in aanmerking te komen voor een rekening moet je voldoen aan een aantal eisen. Zo moet je o.a. meerderjarig zijn en woonachtig in een land binnen de EER.
Voor meer informatie kun je dit help item raadplegen.
Ondanks dat de meeste type bedrijven in aanmerking komen voor een rekening, zijn er bepaalde type uitgesloten. Er kan niet worden samengewerkt met bedrijven die mogelijk een risico (reputatie risico of financiële risico) zijn voor Informer, Swan of partners. Welke type bedrijven zijn uitgesloten is hier te vinden.
Voor de exacte details kun je dit help item bekijken.
Hoe maak ik een Informer Money betaalrekening aan?
Het aanmaken van een Informer Money betaalrekening kan al in een paar stappen.
Voor de exacte stappen kun je dit help item bekijken.
Waar kan ik mijn vraag stellen over Informer Money en de functionaliteiten?
De helpdesk is bereikbaar via chat en e-mail van maandag tot en met vrijdag tussen 09:00 u en 17:30 u. Buiten deze tijden openingstijden zal de AI bot Bankzy jouw vraag zo goed mogelijk beantwoorden.