Les ordres permanents sont des virements SEPA récurrents que vous pouvez planifier quotidiennement, hebdomadairement ou mensuellement. Cet article d’aide vous guide dans le processus de planification et d’annulation d’un ordre permanent.
Ordre de paiement permanent
Planifier un ordre permanent
Seuls les membres autorisés à effectuer des paiements peuvent envoyer un virement SEPA.
Pour planifier un ordre permanent, suivez les étapes ci-dessous :
Connectez-vous à l’environnement Web Banking d’Informer Money ;
Allez dans le menu de gauche vers Virement ;
Cliquez sur + Nouveau virement ;
Choisissez Ordre permanent ;
Saisissez le nom du bénéficiaire et l’IBAN, puis cliquez sur Continuer ;
Renseignez les détails du virement, tels que le montant, le libellé personnalisé (optionnel) et la référence (optionnelle), puis cliquez sur Continuer ;
Définissez la fréquence du virement (quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle) ainsi que la date et l’heure du premier virement, puis cliquez sur Continuer ;
Optionnel : Activez l’option Date de fin pour définir une date et une heure de fin pour vos virements récurrents ;
Autorisez la planification de l’ordre permanent via votre appareil mobile ;
Vous recevrez une confirmation indiquant que votre ordre permanent a été approuvé et est en cours de traitement.
Annuler un ordre permanent
Il peut arriver que vous deviez annuler un ordre permanent pour diverses raisons. Il est important de savoir comment l’annuler afin d’éviter des transactions supplémentaires et de gérer vos paiements correctement.
Veuillez noter que même si vous annulez votre ordre permanent, les virements déjà en cours de traitement seront exécutés.
Pour annuler un ordre permanent, suivez les étapes ci-dessous :
Connectez-vous à l’environnement Web Banking d’Informer Money ;
Allez dans le menu de gauche vers Virement ;
Cliquez sur l’élément pour consulter ou annuler l’ordre permanent ;
Cliquez sur Annuler ;
Cliquez sur Annuler l’ordre permanent ;
Votre ordre permanent apparaîtra comme Annulé dans l’onglet Ordres permanents.