Als je problemen hebt binnen je account, zal de helpdesk vragen om toestemming voor toegang te geven. Dit heeft de helpdesk nodig om toegang te krijgen tot je administratie en je op die manier te kunnen helpen bij het oplossen van het probleem.
Je kunt toestemming geven voor toegang tot jouw administratie door onderstaande stappen te volgen:
Ga links in het menu naar Instellingen;
Kies voor Beveiligingscentrum;
Klik op Geef Informer toegang om de helpdesk toegang te geven tot jouw administratie.
Toegang blijft één maand actief of tot je zelf de toestemming intrekt.
Zonder toegang kan de helpdesk op geen enkele manier in jouw account, dus is jouw data altijd afgeschermd voor de helpdesk.
