Toen je je aanmeldde voor je betaalrekening, heb je een 6-cijferige toegangscode gekozen. Zorg ervoor dat je deze toegangscode onthoudt, want deze kan nodig zijn voor gevoelige transacties. Je gebruikt hem ook om in te loggen als je geen biometrische verificatie hebt ingesteld.
Als je je 6-cijferige toegangscode bent vergeten, kun je deze opnieuw instellen op je mobiele apparaat. Hiervoor moet je een nieuwe toegangscode kiezen en je identiteit verifiëren.
Je wordt doorverwezen om je identiteit te verifiëren via een van de volgende methoden, die automatisch worden bepaald op basis van je identificatiestatus:
Pad A: gezichtsmatch of gezichts- en identiteitsdocumentmatch, als je je identiteit eerder hebt geverifieerd met je mobiele apparaat.
Pad B: Unieke sleutelverificatie als je je identiteit nog niet hebt geverifieerd voor je betaalrekening.
Je toegangscode opnieuw instellen
Om je toegangscode opnieuw in te stellen volg je onderstaande stappen:
Log in via de Web Banking omgeving van Inpaygo;
Wanneer je wordt gevraagd om te bevestigen dat jij het echt bent, klik je op Bevestigen;
Biometrie geactiveerd: je wordt automatisch gevraagd om je aan te melden met biometrie. Als je toch je wachtwoordcode opnieuw wilt instellen, klik je op Bevestigen met wachtwoordcode;
Wanneer je wordt gevraagd om je 6-cijferige wachtwoordcode, klik je op Ik ben mijn wachtwoord vergeten;
Klik op Bevestigen om je wachtwoord opnieuw in te stellen;
Maak je nieuwe 6-cijferige toegangscode aan en klik op Volgende;
Tip: Gebruik een unieke wachtwoordcode voor je betaalrekening en bewaar deze goed. Gebruik deze code niet voor meerdere online rekeningen.
Voer je wachtwoord opnieuw in en klik op Bevestigen;
Klik op Mijn identiteit verifiëren en volg de aanwijzingen om je identiteit te verifiëren via gezichts- en identiteitsdocumenten of via de unieke sleutelverificatie;