Wenn Du Probleme mit Deinem Konto hast, wirst Du vom Helpdesk aufgefordert, eine Zugriffsberechtigung zu erteilen. Der Helpdesk benötigt dies, um Zugang zu Deiner Verwaltung zu erhalten und Dir so bei der Lösung des Problems zu helfen.
Du kannst die Berechtigung zum Zugriff auf Ihre Verwaltung erteilen, indem Sie zu Einstellungen > Sicherheitscenter (Beveiligingscentrum) gehst.
Im Block „Informer Zugriff auf Deine Verwaltung gewähren“ kannst Du dem Helpdesk Zugriff auf Deine Verwaltung gewähren.
Auch die Historie des gewährten Zugriffs ist im Block sichtbar. Sobald die Zeit abgelaufen ist, ist automatisch ein Monat für längere Zeit aktiv und Sie können dies selbst tun.
Ohne Zugriff kann Informer in keiner Weise auf Dein Konto zugreifen, sodass Deine Verwaltungen immer sicher sind.